DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società PLB Cosmetici di Paola Leonardi S.A.S, Via Roma 4, Acireale (CT) P.IVA. 05222200874 di seguito denominata PLB Cosmetici S.A.S. e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.biocosme.it di seguito denominata “Cliente”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche, la data di messa in linea equivale alla data di entrata in vigore.
Le presenti condizioni generali disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.biocosme.it , conformemente agli articoli 50 e seguenti del D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005, Codice del consumo, sezione II del capo I del Titolo terzo della Parte terza, ai quali si rimanda come previsto dall’art. 60 del Codice del consumo, nonché a successive modifiche ed integrazioni.
Il contratto (come da definizione: contratto a distanza ai sensi dell’art. 50 e ss. Del D. lgs. 6 settembre 2005, n. 206 “Codice del Consumo”) stipulato tra PLB Cosmetici S.A.S. e il Cliente, si intende concluso con l’accettazione, anche parziale, da parte di PLB Cosmetici S.A.S. di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente, tramite Internet, nel sito web www.biocosme.it. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato al Cliente con i mezzi appropriati.
Effettuando un ordine, il Cliente dichiara:
1) di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art. 3 del Codice del Consumo;
2) di essere maggiorenne;
3) che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri;
4) di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento indicate nella procedura di acquisto.
ARTICOLO 1 – Oggetto del contratto e prezzi
Con le presenti condizioni generali di vendita, PLB Cosmetici S.A.S. vende e il cliente acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.biocosme.it. I prezzi di vendita dei prodotti illustrati sul sito web sono comprensivi di I.V.A. Le spese di consegna sono indicate separatamente in apposita sezione e variano a seconda della natura della spedizione.
ARTICOLO 2 – Conclusione ed efficacia del contratto
Il contratto stipulato tra PLB Cosmetici S.A.S. ed il Cliente deve intendersi concluso nel momento in cui l’ordine inoltrato dal Cliente – nel rispetto della procedura di acquisto indicata sul Sito – perviene all’indirizzo del Sito. L’ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per PLB Cosmetici S.A.S. solo se l’intera procedura di acquisto sia stata completata regolarmente ed in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito. PLB Cosmetici S.A.S. non risponde di malfunzionamenti dipendenti dal gestore della rete di trasmissione dei dati.
Il contratto si intende concluso nel momento della comunicazione di conferma di ricezione dell’ordine da parte di PLB Cosmetici S.A.S. inoltrando l’ordine a PLB Cosmetici S.A.S., il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante le procedure previste e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da PLB Cosmetici S.A.S. mediante una comunicazione via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente all’atto dell’ordine. La comunicazione di conferma riporterà il numero identificativo, la data e l’ora di effettuazione dell’ordine, l’indicazione dei prodotti acquistati, il relativo prezzo, le spese di consegna e di eventuale contrassegno, i dati forniti dal Cliente per la fatturazione e per la consegna, la modalità di pagamento scelta dal Cliente ed un riepilogo delle condizioni generali di vendita.
Il Cliente deve senza indugio verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente ad PLB Cosmetici S.A.S. eventuali errori od omissioni.
ARTICOLO 3 – Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce a quella presente nel momento in cui il CLIENTE consulta le schede del prodotto; questa deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell’ordine.
L’ordine non potrà essere effettuato in relazione ai prodotti che, pur presenti nel catalogo del Sito, vengano indicati come non disponibili. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine da parte di PLB Cosmetici S.A.S., potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il Cliente verrà tempestivamente informato e potrà decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili o richiedere l’annullamento dell’ordine comunicandolo via e-mail a servizio clienti.
PLB Cosmetici S.A.S. si impegna a descrivere e presentare gli articoli in vendita sul sito nel miglior modo possibile. Ciò nonostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze.
Le fotografie dei prodotti presentate su www.biocosme.it costituiscono elemento contrattuale.
ARTICOLO 4 – Modalità di pagamento
Pagamento tramite carta di credito
Il cliente ha la possibilità di pagare attraverso la propria carta di credito.
Pagamento con moneta elettronica tramite il servizio PayPal
In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell’ordine, il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal. PayPal gestisce sia i pagamenti effettuati dai propri iscritti che hanno un account PayPal, sia dagli Utenti che non sono ancora registrati.
Non è quindi necessario registrarsi su PayPal né prima, né dopo il pagamento. L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di PLB Cosmetici S.A.S., l’importo sarà rimborsato sul conto PayPal del Cliente.
Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso PLB Cosmetici S.A.S. può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto PLB Cosmetici S.A.S. è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un’email di conferma da PayPal.

ARTICOLO 5 – Modalità e spese di consegna

Sulle garanzie di spedizione, sui costi e sui rapporti con i vettori e sui dettagli del recapito PLB Cosmetici S.A.S. si impegna a spedire la merce entro 3-4 giorni lavorativi in Italia ed entro 5 giorni lavorativi in Europa, decorrenti dalla comunicazione via e-mail da parte di PLB Cosmetici S.A.S. per la conferma di ricezione dell’ordine.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente, nella misura indicata nell’avviso di ricevimento dell’ordine.

Il costo di spedizione è di:

  • € 7,00 per l’Italia;
  • € 15,00 per l’Europa;
  • € 34,00 per gli USA;
  • Per tutti gli altri paesi bisognerà verificare i costi e vincoli doganali per l’esportazione prima di procedere con la stima dei relativi costi e con gli ordini. Per una verifica e preventivo potete inviare una email al seguente indirizzo: info@biocosme.it

Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sul documento di trasporto (DDT)/fattura accompagnatoria;
  • che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

I tempi stabiliti per la consegna della merce devono considerarsi indicativi. In caso di esito negativo della consegna, PLB Cosmetici S.A.S. tenterà di contattare il Cliente per definire ed eventualmente risolvere le cause del mancato recapito.

L’ordine si riterrà annullato per impossibilità di eseguire il recapito. Dell’annullamento, PLB Cosmetici S.A.S. darà comunicazione al Cliente tramite e-mail. L’importo già eventualmente pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre trenta giorni dalla ricezione dell’ordine di acquisto, con detrazione delle spese sostenute per i tentativi di consegna.

ARTICOLO 6 – Diritto di recesso

Su tutte le ampie garanzie che tutelano il Cliente a norma di Legge 19. Ai sensi dell’art. 64 D. Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi estranei alla attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita IVA), ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dalla conclusione del contratto.

Il recesso dovrà essere manifestato mediante l’invio nel predetto termine di giorni 10 di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:

PLB Cosmetici di Paola Leonardi s.a.s.

ViaCollodi 1

95024 Acireale (CT)

info@biocosme.it

Entro lo stesso termine può essere inviato un telegramma o un fax al quale dovrà seguire entro 48 ore la suindicata lettera raccomandata con avviso di ricevimento a conferma del manifestato recesso. Entro il suindicato termine di giorni 10 dovranno essere restituiti al mittente-fornitore tutti i beni acquistati integri e nella loro confezione originaria e degli eventuali accessori, senza alcuna mancanza. Le spese di restituzione saranno a carico del Cliente.

Una volta ricevuta la richiesta PLB Cosmetici S.A.S. provvederà all’inoltro dell’intero importo versato dal consumatore entro il termine di trenta giorni, con valuta bancaria in ogni caso non superiore al quindicesimo giorno lavorativo a partire dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso. Sarà cura del consumatore fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico.

ARTICOLO 7 – Reclami
Ogni eventuale reclamo del Cliente dovrà essere rivolto per posta elettronica al seguente indirizzo e-mail info@biocosme.it
ARTICOLO 8 – Responsabilità dei terzi ausiliari
PLB Cosmetici S.A.S. non è responsabile dell’operato dei terzi che, in qualità di ausiliari autonomi, intervengono nella gestione o effettuazione delle operazioni di pagamento, di consegna della merce ed in ogni altra operazione connessa all’esecuzione dei contratti conclusi tramite il Sito.
ARTICOLO 9 – Legge applicabile e Foro competente
Il contratto di vendita tra il Cliente e PLB Cosmetici S.A.S. è governato dalla legge italiana, con esclusione dell’operatività delle norme di conflitto. Per le controversie civili concernenti i contratti di vendita tra il Cliente e PLB Cosmetici S.A.S. conclusi attraverso il Sito, se il Cliente è un consumatore la competenza territoriale spetta inderogabilmente al giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, ove ubicati in Italia. In tutti gli altri casi, la competenza territoriale spetta inderogabilmente al Foro di Catania.
ARTICOLO 10 – Procedure di reso
Il diritto di recesso è riservato al consumatore privato e non vi si possono avvalere i clienti che acquistano con Partita IVA. Se l’acquisto è stato effettuato da cliente privato è possibile recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo entro 10 giorni dalla data di consegna.
Per esercitare il diritto di recesso occorre ricordare che:
  • Il termine per la restituzione del bene è al massimo di quattordici giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento. Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all’ufficio postale accettante o allo spedizioniere.
  • L’ integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Trattandosi di prodotti cosmetici è necessario che essi siano integri nel loro imballo originale. Non verranno accettati resi di prodotti privi della loro scatola o aperti o utilizzati.
  • Le sole spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente. PLB Cosmetici S.A.S. non accetterà resi di prodotti con spedizioni in porto assegnato.
Entro quattordici giorni dalla data in cui è stato esercitato il diritto di recesso da parte del consumatore le somme pagate verranno rimborsate al consumatore. Per effettuare un reso di prodotti per diritto di recesso il cliente dovrà preventivamente informare PLB Cosmetici S.A.S. per iscritto inviando un’e-mail all’indirizzo info@biocosme.it. Successivamente il cliente riceverà da PLB Cosmetici S.A.S. una mail di conferma per l’effettuazione del reso.
ARTICOLO 11 – Disclaimer 
Si ricorda che, le indicazioni sui prodotti fornite da PLB Cosmetici S.A.S. sono da intendersi come semplice materiale informativo generico e non sostituiscono in nessun caso consulenza o parere medico. Tutte le informazioni sono generalmente fornite dai rispettivi produttori o vengono dedotte da materiale editoriale liberamente accessibile al pubblico. Si raccomanda pertanto di leggere attentamente la lista degli ingredienti, la composizione INCI (ove presente), le avvertenze e le modalità d’uso riportate sulle confezioni dei singoli prodotti, prima di procedere all’utilizzo degli stessi.